随着我国经济的稳步发展，人民生活水平不断提升，丽人美发服务已成为我国居民消费的热点。同时，经过多年的发展，行业正不断趋于成熟和规范，市场规模和行业产值持续提升，从业人员也不断增多，加之美甲、美睫、文绣等新兴业态的快速发展，行业正逐步向产业化、集团化和国际化方向发展，但同时也暴露出行业许多痛点。
丽人美发行业存在的痛点
第一、实体店成本不断攀升。物价连年上涨、人工成本激增、门店房租暴涨、装修成本增加、利润空间缩小、员工流失严重，丽人美发行业经营者承受着极大的风险，这就容易造成经营中只有业绩，造成了粗放式的落后经营模式，最终导致客源流失。
第二、行业形象不算佳。很多美容美发店收费标准并不统一，甚至存在乱收费的现象，给市场造成极大的不信任感。加之网络、报纸等媒体上美容美发行业的负面新闻频出，导致消费者对美容行业产生排斥心理，从而逐渐失去一大批消费者。此外，消费者在接收服务时，经常“被推销”，有些工作人员甚至一味压单，忽视了顾客真正的需求，不注重售后，导致口碑流失。
第三、缺乏专业系统管理与营销体系。大多数美容美发店自身管理混乱，目标制定不清晰，流程无标准、业绩好坏无依据、诊断分析、财务管理乱糟糟、促销无战略。宣传手段还停留在派发传单、电视媒体等相对传统的手法进行地毯式轰炸宣传，从效果转化上看是非常不佳的。
第四、同质化竞争，客户资源被抢占。虽然传统实体店一直占据着美业的大市场消费份额，但其实已经踏入了“白银”时代，店铺之间同质化竞争激烈，越来越多目标用户被多渠道稀释，传统美容实体店其实迫切需要通过转型改造来维续甚至突破。
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