2017年1月9日，微信小程序上线。伴随着众人的期待与质疑，微信小程序从不被看好，到如今以微信小程序为首的BATT四家鼎立。
如同公众号一样，小程序影响了人们生活的方方面面，马化腾曾表示：“我们希望从小程序开始建造一个新的生态。”时至今日，不断赋能的小程序正慢慢改变着整个商业生态。
01小程序成为行业数字化升级的标配
智慧商业服务提供商微盟近期发布的业内首份《2018微信小程序行业应用发展研究报告》，揭示了微信小程序在2018年迎来发展黄金期。其在零售、电商、餐饮及生活服务行业的深度应用已融入用户的衣食住行等日常生活，成为“新国民工具”。
比如电商小程序用户偏爱低价商品，20元以下订单支付人数占比达37.54%；餐饮小程序中江浙菜最受用户欢迎，订单量占比为15.0%，而西餐的客单价最高，成交量占比仅为6.1%，成交额占比则达到18.4%；本地生活小程序的客单价多分布在200元以下，占比近八成……
企业和开发者的加入，也让微信小程序更加明确了自己的商业路径并进入变现的黄金期。对此，微盟集团执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒认为，随着微信小程序的品牌传播、营销获客等商业价值爆发，它将成为零售、电商、餐饮及本地生活服务行业商家数字化升级的标配应用，为企业提供服务的小程序服务商也将迎来发展提速期，微信第三方服务市场将加速洗牌。
02小程序释放商业价值
微信小程序自2017年初上线以来，凭借着门槛低、入口多、流量大等优势逐渐受到品牌商家的青睐。微信官方数据显示，微信小程序已覆盖超过200个细分行业，服务超过1000亿人次用户，年交易增长超过600%，创造了超过5000亿的商业价值。仅在零售范围内，小程序在2018年已累计服务2亿人，相当于一年内开出了1500家虚拟超市。
在沃尔玛的智慧零售实践中，与腾讯合作的扫玛购小程序，成功实现了超过2000万用户的数字化和数据资产积累，扫码购的渗透率高达50%。
在服饰行业，拥有39年行业经验的劲霸男装2018年4月开始入局小程序，借助小程序第三方服务商微盟重新设计品牌与用户的连接方式、构建品牌私域流量，依托自身原本的线下实体零售，劲霸男装最终形成了一个技术互补类型的新零售团队，仅几个月的时间就让新零售客单价翻了一倍，导购收入增长了30%。
事实上，在微信小程序生态中，不仅聚集了沃尔玛、劲霸男装这样的行业领头者和知名品牌，还吸引了一大批长尾商家，具备线上线下连接的能力的小程序已成为产业创新的利器。
《2018微信小程序行业应用发展研究报告》显示，超过一半的企业商户对小程序非常关注，已应用微信公众号（订阅号/服务号）的商户中，57.18%的商户同时开通了小程序，增强品牌宣传、增加线上销售、为线下店铺引流、提升服务和体验以及获取更多用户和会员是商家应用微信小程序的最主要目的。从行业来看，在开通小程序的商户中，电商行业商户占比最高，达29.62%。
方桐舒表示，微盟的这份报告数据聚焦现阶段小程序商业化应用最为典型的零售、电商、餐饮与线下生活服务四大行业。基于微盟自有数据，微盟研究院对这四大行业的微信小程序用户及订单情况进行了分析。
在零售行业，综合商场、便利店、服饰鞋包以及超市四大零售业态对小程序的应用最多，其中综合商场占比最高，达29.65%。这表明，综合商场对智慧零售升级需求较高。
在电商行业，小程序用户偏爱低价商品，20元以下订单支付人数占比达37.54%；订单占比前十的类目分别是：食品、美妆护肤、母婴、服饰、居家日用、鞋类箱包、便民生活、汽车/交通、文化体育、图书音像。
此外，相较于男性用户，女性用户使用电商类小程序更多，订单占比达到74.72%、支付金额占比55.41%，电商小程序的“她经济”效应明显。
在餐饮行业，广东省餐饮小程序订单占比最高，达15.73%，其次是江苏、北京、上海、浙江等省市；从品类来看，江浙菜最受小程序用户欢迎，成交量占比为15.0%，而西餐的客单价最高，成交量占比仅为6.1%，成交额占比则达到18.4%。分析还发现，周六周日餐饮消费最旺，GMV占比超3成。
本地生活服务行业中，上海、北京、江苏三地的门店小程序数量最多。同时，本地生活小程序的客单价多分布在200元以下，占比近八成，其中50元以下订单达到44.06%。
方桐舒认为，微信小程序之所以爆发出如此大的商业能量，源于其根植于微信这个拥有超10亿月活用户的超级APP。在微信这个流量充沛的生态体系中，微信搜索、微信LBS、微信广告等都蕴藏着丰富的流量机会，而小程序则是商家获得微信流量变现的爆破点。
小程序正全面融入到用户生活、服务的各个场景，为企业开拓出新的商业化渠道，在帮助企业商户提升运营效率的同时，整合线上线下流量，帮助企业打造私域流量。
03近半商户遭遇小程序开发运营难题
尽管小程序蕴藏着巨大的商业潜力已是行业及企业商户的共识，但硬币的另一面是，绝大部分商家都是中小企业。2018年《微信就业影响力报告》显示，微信小程序主体中，民营企业占比69%，中小微企业占比更是达到73%。
对于民营和中小微企业来说，有能力自主开发小程序的商家仅占少数，尽管如此开发团队也面临开发难度高、一些功能对技术门槛有一定要求，很难独立实现、独立开发耗费资源等问题。因此，大部分企业和商家需要借助第三方服务商提供的技术支持。
微盟的调查发现，95%以上的商户有意愿将企业未来的营销推广预算向小程序倾斜，但受商户自身规模、预算额度等的限制，商家的预算范围主要在5万元以下，占比达54.18%。
虽然认可小程序对企业的重要作用，但由于中小商户运营经验的缺乏，因此在实际运营中，商家也遇到了一些问题。微盟发布的2018小程序行业报告显示，46.26%的商户遇到了小程序运营难的问题，43.17%的商户不知道如何推广小程序，这些中小商户开通了小程序却无法有效地进行推广、获客与转化。
