小红书为“滤镜景点”道歉,“精致”内容为何失宠?

小红书为“滤镜景点”道歉,“精致”内容为何失宠?
2021年10月20日 11:06 财视media

10月17日下午,小红书在其官方微信公众号上发表了一篇名为《坚持真诚分享,坚信普通人帮助普通人》的致歉声明。这也是小红书针对近期“滤镜景点”质疑的第一次正面回应。

从“十一”长假以来,吐槽小红书景点“滤镜”俨然成为了各社交平台的流量密码。许多网友发现,那个Slogan为“标记我的生活”的小红书如今充斥着软文广告,翻车的“种草”内容数不胜数。

从网友汇总的小红书“滤镜”景点中可以看到,所谓位于海南三亚清水湾的蓝色唯美小房子其实是一个破旧掉漆的小房子;在小红书上充满梦幻的粉红色沙滩实际只是一堆砖红色乱石和泥土夹杂着稀疏的杂草,湖水一片浑浊。除此之外,用户可以在小红书上发现无数个“小瑞士”、“小镰仓”、“小奈良”、“小京都”等景点。而据一些网友反映,这些景点大多数其实都是自家附近的小湖边或小公园,完全没有意识到自家周围已经摇身一变成为“著名”景点了。

引起用户反感的也并不仅仅是景点上的“造假”,小红书在服饰、美食、美妆等领域都存在着过度美化甚至是虚假宣传的商业化内容。居住在北京的小张前段日子在小红书上注意到了一家按摩店的种草文章,该按摩店号称“北京按摩性价比之王”、“北京必去神仙按摩圣地”,作为“打工人”的小张立马约着伙伴去体验了一下,结果发现小红书上的内容过于夸大其词,和之前自己在别的城市体验过的同类型按摩店更是相差甚远。

小红书已经成立了有8年之久,根据易观千帆数据,小红书月活用户约1.48亿,虽比不上抖音、快手这样的短视频平台,但已经可以与B站相媲美了。用户构成方面,女性占比达67%,24岁以下用户占比高达44.99%,中等消费者、中高等消费者总占比高达75.62%。

小红书创立初始的用户就以女性为主,最早是做海淘攻略,之后才转向社区,“精致”是小红书的独有特点。小红书博主小琴对财视传媒表示,“小红书的受众群体多为女性,而且给人的心理锚点就是小红书上都美图、美女,因为用户群体的分享习惯就是这样。”

其实泛滥的“照骗”和软广笔记不仅仅是小红书这一个平台上存在的,如今的大众点评和美团上都充斥着各种软文笔记。这种内容往往图文并茂,真情实感,消费者很容易就落入陷阱。

小琴同时也表示,大家对自己的内容进行适当的“装饰”是可以理解的,但在“修饰”后阐述一下需要注意的问题也是非常有必要的。其实最早的各旅游平台已经存在景点“滤镜”问题了,即便是之后的抖音,视频中呈现的和现实也会有一定落差。

超1亿的月活用户、独特的种草属性和女性用户群体庞大等特点,也让小红书这么多年来备受资本关注。2013年成立,小红书就获得了来自真格基金的数百万元天使轮融资。天眼查APP显示,截至目前,小红书已获得总计上亿美元的融资,投资方包括阿里巴巴、腾讯、元生资本等多家知名机构。不过小红书最近一次公开披露的融资已经是2018年,这两年也频频传出其上市的消息。

小红书目前似乎还无法在“真实内容”和商业化之间寻找到平衡点,如何实现内容变现的同时维护社区氛围已经成为小红书急需解决的问题。小红书深度用户Daisy告诉财视传媒,这几年小红书的变化其实很大,以前没有的短视频如今也很多,而整体内容增多的同时营销推广也变多了。这种“多而不精”的结果就是用户会很容易将小红书当成搜索引擎,用户阿棋就表示,她如今只有在需要攻略和资料的时候才会打开小红书。

小红书目前的盈利模式以“广告+电商”为主,其中广告业务更是占据了8成至多。据“财经无忌”,2020年,小红书广告投放价值增速达85%,仅次于抖音。这意味着小红书已成为广告主投放的最佳流量入口之一。但此次的“景点滤镜”事件也透露出小红书在商业化的探索上还远未完成。长期充斥着营销推广和同质化内容的平台,其公信力必然会不断下降,用户也难免用脚投票,相信这并不是小红书愿意看到的局面。就此,财视传媒试图联系小红书相关人员未果。

在致歉声明中,小红书也如此表示,“小红书是一个普通人帮助普通人的社区。愿大家来到小红书能够感受,生活有期待,处处有精彩。”

(应受访者要求,文中出现的名字均为化名)

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