告别了艰难的2020年，2021年一开篇就被寄予了诸多期盼：生活顺利、经济复苏、国家安康……不少巨头企业更是新动作频频，以期在战略和发展上有所突破，实现新的增长极。
近期，据天眼查等信息平台显示，国美控股集团有限公司密集注册了一大批新公司，名字都颇为欢乐逗趣，如乐呵盒（宁波）科技有限公司、真快乐（北京）科技有限公司、哎呦喂（海南）科技有限公司、众卖秀（宁波）贸易有限公司、乐娱购（北京）科技有限公司、真乐购（宁波）科技有限公司……依据近期国美在社交业务、娱乐化营销方面的诸多表现，以及这些新注册公司的“有趣”名称来看，不少业内人士大胆猜想——国美接下来在公司战略上或有大动作发生，而这个大动作很可能和娱乐化、社交化发展相关。
娱乐玩法层出 国美激活年轻血液
注册娱乐化的公司名称并非国美第一次呈现出欢脱的一面了，基于“家·生活”战略进入第二阶段，国美早就一改过去低调、严肃的形象，开始向着社交化和娱乐化发展进军，一系列动作都颇为让人耳目一新。
在刚刚结束的国美34年周年庆，国美就通过娱乐化互动深入年轻消费群体，引爆全网平台，获得了行业好口碑。活动期间，国美提供了百亿生日礼金大派送，APP内领取福利神券即可享受满减红包。引人注意的是，国美34周年在抖音平台发起的#快乐发动心愿舞挑战赛#，更是掀起热舞浪潮，吹响国美34周年庆娱乐化营销的号角。来自全国各地的舞蹈达人纷纷跟着节拍舞出快乐，呈现了一场别开生面的大PARTY。这次34周年庆期间，媒体厂商也齐来助阵，官宣发布国美34周年庆祝福海报，为国美联合庆生，也引爆了一波热议讨论。值得一提的是，活动期内，国美真选也强势入围微博年终大话题#趋势大赏#，用硬核福利礼遇用户，吸引了一波年轻群体的强势关注。
除此之外，过去一年，国美在直播带货方面的热度同样不容小觑，通过创新直播场景和模式，成为行业内直播领域的零售专家。
去年5月1日，国美联合央视新闻推出“为美好生活拼了”的超级直播，在这场直播中，央视boys合体，用大气的台风和亲民的逗趣段子与网友高频互动。从这场直播开始，国美先后与央视网、浙江卫视、人民日报等顶级IP联合举办“为美好奔跑”“人民的美好生活”等直播带货活动，助力消费升级。
不止于此，国美还和央视新闻推出了“买遍中国”全国巡回带货直播，以央视主持人+地方特色商品为亮点，不断刷新销售纪录，赋予了直播商品文化意义，打造娱乐化、场景化的直播带货模式，将快乐内核传递给全国各地。
双平台组合发力 “家·生活”战略打出新意
事实上，国美走娱乐化道路并非偶然，而是“家·生活”不断升级的必然选择。众所周知，国美“家·生活”战略第二阶段的一个重点，就是打造以线上平台为主，线上线下双平台发展格局。如果细心梳理，我们会发现，透过这些热闹的表象，国美的种种战略和举措，都有一条贯穿始终的暗线：寻求产品和体验的完美融合，以此拓宽与消费者沟通的社交维度。
比如国美一直在倡导的“社群+直播”模式和“一店一页”模式，其最终目的就是为了从产品到价格、从售前到售后，为用户提供了一系列升级的体验，从而加强与用户的密切联系。
再比如国美基于强大的供应链优势，实现以真选超低价好物回馈用户，赢得用户的信赖和青睐。据悉，国美的真选产品都是经过层层把关，通过多维度对比筛选和全网比价筛选出来的。一件产品要想进入“国美真选”List，首先必须是受到大众欢迎的大品牌，其次必须在全网热销度、品牌热度、历史销量、商品口碑、全网比价、商品价格、补贴力度和相关服务方面过八大关。这被国美称为“八重真选，优中选优”标准。
此外，国美的优质服务也是其获取用户认可的一大优势。其推出的九九会员，进一步扩大了国美真选和低价的服务特色。九九会员是国美在用户权益上的进一步升级，除了享有一对一客服专属服务、真选商品买贵补、急速配送晚到赔、购买3C数码和小家电“闪店送”等一系列超级服务体验外，在国美34周年庆大促期间，还可在专属九九会员的5折专区、7折专区和9折专区里，选择众多真选好物，享受超级折上折。
如今，在“家·生活”的推动下，国美已经形成了以供应链、物流、服务、场景为核心的矩阵，而这些都将成为国美敢于迈上娱乐化、社交化战略发展的坚实底气。
推动行业新变革 国美加强娱乐化布局
深耕零售行业34年，国美经历了零售发展的整个创造史和发展史。随着互联网时代逐步深入和蜕变，整个零售行业也面临着新的变革，而国美这个34岁的行业老将，又将以什么样的角色去开创新历史呢？在国美“家·生活”战略的大背景下，通过其娱乐化和社交化的种种步伐来看，答案就清晰了许多：国美或许正在尝试通过更加接地气、更强交互的方式，重塑电商零售体验，无论是线上线下双平台联动，还是娱乐化营销的另辟蹊径，我们都可以初步确认，娱乐化的基调将从其营销策略扩展至核心业务本身。
不管是更强大的交互体验，还是更丰富的娱乐属性，国美其实已经具备了很多先天优势。比如国美很好地处理了自营和第三方供应的良性互动，其开放的心态有助于建设更具竞争力的新型生态；比如其基于“平台自有流量+优质商家流量+严选商品流量”而形成的有机流量池，也让更多“真选低价”好物供消费者选择；再比如九九会员简单直接的会员权益，打破了很多既有的选品及用户体验边界。从某种程度上来说，这些战略举措就像是一种目标明确、未雨绸缪的备战，国美正从电器、家装、家居、百货向更大范围拓展，满足用户全方位需求，娱乐化发展的图景可以在此基础上随时呼之欲出。
“家·生活”战略第二阶段落地以来，国美在生态链组合、营销模式多元化方面得到了很多建设性的答案。如果说以往在人们的认知当中，国美在双平台上还是偏重于线下的，那自去年以来，其线上平台已经完全不逊色于线下了。“超低价”“九九会员”等回归零售本源的营销尝试，也为国美的整体提供了市场的验证结果。
可以想象，不管国美计划中的娱乐化发展最终以哪一种形态呈现，都可以确认的一点是，娱乐化正作为一个新选项，逐步成为国美的核心竞争优势，其未来令人期待。
