本报记者 曲忠芳 李正豪 北京报道
“企业践行社会责任首先要与自身的经营发展相结合，赤子城科技在全球布局社交产品，公司在践行社会责任时主要是依托业务本身，通过技术创新等多种方式给各个国家的用户带来更平等、更高效、更安全的社交体验。”1月10日，在由中国经营报社联合工银私人银行主办的直播栏目“责任观察室”中，赤子城科技董事会秘书宋朋亮在圆桌论坛环节如是表示。宋朋亮指出，目前赤子城科技的社交软件的平均月活跃用户数超过2000万人，公司通过产品传达正向价值观，让更多人重视社会问题，倡导减少对社会和地球资源的消耗，为社会创造更大价值。
《中国经营报》记者获悉，赤子城科技创办于2009年，自2013年开启“出海”之路，建立了面向全球用户的APP产品矩阵，于2019年12月31日在香港证券交易所主板上市，用户覆盖全球200多个国家和地区。
在主题为“以科技破局，促进企业价值与责任共创”的圆桌论坛上，宋朋亮表示，全球正处在高速的数字化进程中，赤子城科技持续将国内领先的产品模式、数字化应用复制到其他国家和地区，使当地用户体验到先进的数字文化生活，享受技术创新带来的便利。通过数字化推动商业价值与社会价值的统一，这也是企业社会责任的一部分。
拓宽社会价值的覆盖面
宋朋亮介绍，从全球视角来看，不同国家和地区在数字化进程中所处阶段有所差异。比如在赤子城科技用户集中的中东、东南亚等地区，一些国家的互联网发展水平相对落后，有些国家的文化相对保守，社交场景比较匮乏。基于此，赤子城科技从各地的文化习俗和用户需求出发，打造了丰富的社交方式和场景，帮助当地用户找到朋友、排解孤独、丰富生活。在满足用户精神需求的同时，也通过提升通讯效率等方式，让他们的日常生活更加便利。
为了实现这些目标，宋朋亮强调，赤子城科技重点从产品设计、用户隐私、推荐算法以及数据安全等维度进行优化和创新。在产品设计维度，因为不同国家的文化习俗和用户习惯差异较大，公司会进行差异化的产品设计，让当地用户更舒服地使用产品。比如中东地区的用户阅读习惯是从右往左，产品的用户交互界面（UI）设计就依此调整。而在用户隐私层面，在音视频交互过程中，产品提供默认模糊功能，并且禁止录屏、录音，以避免用户隐私泄露。在推荐算法方面，公司同样做了大量优化工作，比如帮用户找到和自己的兴趣和文化更为匹配的朋友、让新注册用户和新手创作者平等地获得推荐、定制付费功能以满足部分用户高效交流的需求等。此外，公司在内容审核方面构建完善的机制，持续进行正向的价值引导，保障平台内容积极、健康。最后，在数据安全和存储方面，赤子城科技与全球主流云服务商进行合作，按照更高标准为用户提供多方面的数据安全保障。
宋朋亮强调，赤子城科技在拓宽社会价值覆盖面的同时，也在持续优化内部运营机制，比如提倡无纸化的办公方式，提高流转速度，降低碳排放消耗，通过多种方式实现社会价值。
ESG与日常经营相结合
针对如何在拓展业务版图的同时履行企业社会责任的问题，宋朋亮回应称，“保持初心”深深刻印在赤子城科技的核心价值观和企业文化中，公司名字也正是源自“赤子之心”，赤子城科技希望吸引一批具有赤子之心的年轻人，用技术创新的方式为社会创造更多价值。
“‘正心正念’是赤子城科技企业文化中的重要内容，我们希望每一位员工都能正直善良、使命驱动、持续进化，建立起自己对社会的责任担当。从公司层面，我们在推进ESG（环境、社会和治理）的理念体系建设和具体工作时，注重与日常经营相结合，积极履行社会责任，这是赤子城科技自创立以来一直坚持的。”宋朋亮说道。
宋朋亮透露，在疫情高发时期、河南暴雨灾害等特殊时期，赤子城科技曾多次进行捐助，同时定期向贫困地区进行资金捐助，与乡镇县联合进行教育资助等。而在海外，赤子城科技业务覆盖的区域较多，建立了多个海外运营团队，在给当地经济发展注入活力的同时提供了大量就业机会。在组织运营活动时，公司注重宣扬科学正向的价值观念，呼吁用户关注社会问题，也会拿出部分运营收益帮扶贫困家庭、支持教育及医疗事业。
在宋朋亮看来，践行企业社会责任是一个长期的课题，需要与企业经营结合起来，以延伸出新的商业价值与社会价值。“我们希望通过自身的技术、产品及服务，在力所能及范围内，让人们的生活更加美好，让整个社会更加和谐。”
（编辑：吴清 校对：颜京宁）
