该来的总是会来。AI热潮中,AI手机是这样一支创新实践的生力军。
时间已到11月下旬,正值国内旗舰手机的上市高光时刻。而与之对应的是,曾经是全球市值最高的苹果公司,其新产品iphone16持续引发市场失望情绪,股价也磕磕碰碰。
苹果AI功能不达预期,AI手机缺方向
早在苹果这次秋季手机新品发布之时,美国有投资银行已将苹果股票评级从“买入”下调至“持有”,主要担忧市场对预期过高。其中重要原因之一,是iPhone16系列的硬件还不够先进,无法满足高科技人工智能分析师和iPhone消费者所期望的水平。
显然,新款iPhone的AI功能让大部分人失望了。对于苹果手机销量的预测更为直观——分析机构认为,从第四季度到2025年上半年,苹果手机的订单减少了1000万部,库克之前信誓旦旦的iPhone AI已经让人感觉不值得期待。
iPhone的AI功能“底座”,其实是把GPT接入苹果,这就说明能力的高低还要看GPT主人OpenAI的脸色。但是最近的情况对库克来说不妙。10月份 Open AI最新一次高达67亿美元的融资之中——为的是AI未来布局的大手笔,原来极有可能大额投入的苹果公司临门一脚不利,忽然退出投资计划。苹果公司与奥特曼之间的关系变得微妙。业界对苹果手机的AI水平的不信任,已经不止于对其这款AI手机的不满,由于苹果公司在AI方面的研发乏善足陈,让人不得不更产生对其未来AI能力的进一步怀疑:沉溺于现金回购股票、注销股份推高股价的苹果,这次是否要错失AI时代?
苹果AI功能不达预期,AI手机方向在哪里?
还好,当下早已经不是安卓手机要靠iphone来引领创新的时代了。
焦虑中突破
风会熄灭蜡烛,却能使火越烧越旺。
“在创新性组织中,管理者的最首要的职责在于把不切合实际的、不成熟的、粗略的想法转变成为具体的创新实际。”
——管理思想大师德鲁克
路线之争:到底如何定义AI手机
其实,在苹果公司犹豫徘徊,号称推出AI手机之前,手机行业内已经在思考根本性的问题:如何定义AI手机?
对这个问题两种回答的方式,也演变成两条发展思路:
AI手机取决于手机接入的互联网大厂的AI能力,还是手机本身应该就有自己的AI能力?
随着主流的手机厂商已经深度进入AI手机市场,这个问题,业界一直在实践中探索。AI手机的AI到底有何功用,日渐形成了认知分野。
一部分AI手机厂商认为:AI手机指的是侧重AI服务,比如将智慧服务,将医疗、健康、生活、法律与金融等服务连接在一起;
而另一部分厂商则认为,AI手机首先要求的是手机AI化,是让手机更理解人的意图,追求更自然、更符合直觉的交互,让手机可以帮助人进行决策,甚至直接帮助人执行一些行为,比如订餐、订票、制定出游计划等。
德鲁克说过,市场是由人而非各种经济力量创造的,因此应该从人,即顾客的角度去感知和界定企业应该提供什么样的商品与服务。顾客是企业存在的目的。
AI手机是继功能机和智能手机之后手机发展的第三阶段。智能手机因其对社交媒体、在线购物、移动支付等的参与度、乃至对传统行业的颠覆度,极大地扩展了手机的功能边界,成为连接世界的窗口。智能手机发展到现在,已经抵达生活方方面面,深入工作生活,激活大量场景。使用智能手机的用户面临的现状是:“没有什么场景是缺少的;也没有什么新场景的需求是亟待满足的”。
所以在2024年,一台AI手机要打动用户,征服市场,真正面临的问题是:如何在原有的场景下给用户带来更好的体验。
此前,苹果在2017年发布的iPhone X搭载了具备神经网络引擎的A11 Bionic芯片,实现人脸识别等AI功能,这是一个标志性事件,AI手机已经开始了AI功能初步集成之路。此后,自2020年起,手机厂商AI功能开始系统化集成到智能手机的操作系统中,开启了AI功能系统化集成阶段。
当前,随着近两年大模型的狂飙突进,手机的AI化发展,进入AI原生化阶段,AI技术已深度融合到手机的原生服务生态中,包括多模态端侧AI和大模型的接入。
厂商们在实践中找答案,AI手机解决什么问题
这一论断也得到了市场一线厂商的呼应。10月10日,vivo 2024年开发者大会之后,蓝厂高层介绍了vivo对AI手机的理解:AI手机不是指手机这个形态或者操作系统有了更多的AI功能,而是回归用户场景,怎么通过新的技术加持,让用户在同样的场景下体验更好,效率更高。
所以,vivo对AI手机的思考在于:回归本源,从感性的层面来说,是不是能够让人感觉更温暖、更优雅、更舒适,如果能够带来这种感觉,它是无价的,这是企业要坚持追求的。
英雄所见略同。10月17日, 2024 OPPO开发者大会(ODC24)在杭州正式开幕。大会以“AI 更近一步”为主题,OPPO发布了全新的系统级AI:AIOS及ColorOS 15。
ColorOS 15以“超轻快、更自在”为主题,聚焦流畅、AI、设计、易用性等方面。在OPPO多项AI自研技术的加持下, ColorOS 15实现了全新的“一键问屏”系统级 AI交互,整合多个贯穿全系统的AI能力。
AI因此实现从尝鲜到常用的跨越。“超级小布助手”配合多想、实用、好用的“AI修图”与“AI办公”功能,让AI成为百事通、修图大师、学习办公好助手的“综合体”。
近日,在“越AI越懂你”荣耀Magic7系列AI旗舰新品发布会上,荣耀以“最强AI旗舰”,“更懂年轻人的全新性能科技系列”等AI手机产品表达了其对AI手机的定义:
荣耀发布首个搭载智能体的个人化全场景AI操作系统MagicOS 9.0,以大模型为驱动的AI新内核、以智能体为驱动的AI新交互、以开放服务构建的AI新生态,用荣耀CEO赵明的话来说,荣耀开启AI手机新阶段的标志是:手机“自动驾驶”新时代已经开启!
所有将AI落实在“手机”上的厂商,也已逐步形成了共识:AI手机首要的是手机即端侧的AI能力。
AI手机,已经能够用AI来重构和使用手机应用和操作系统。AI在手机上无处不在。手机和人朝夕相伴,每日24小时共处下来,在手机本地端侧记录下来的相关信息与数据,是保证一切推荐更准确的基础。在这种共同记忆的基础上,大模型能够理解用户的,包括不限于当前在什么场景,喜欢什么东西、偏好和各种行为习惯等端侧化的记忆。它才能推理准确,而不是“自作聪明”。
vivo高层认为,当前的AI智能体要做的事情,并不在于创造全新的用户需求,而是通过AI在日常工作生活中帮助用户排忧解难,提升效率,做到更便捷,同时,作为“助手”,更自然、更舒适,更优雅、更丝滑、更持久、更流畅等感性体验,也称为助手提供“情绪价值”,也是“本职工作”。
赵明在荣耀新品发布时也提及:比拼AI服务的体验,才能赢得更多用户,才能促进行业的创新。
如何实现这种共识的创新,是不小的挑战,也是巨大的机遇。这让厂商们百舸争流,使出浑身解数。
定义到实践
“除了把技术应用于实践之中——否则技术本身毫无用处。”
企业进入一个市场大都希望做一些创新的事,要么是创新的模式,要么是创新的技术,要么是创新的产品。
在今天的公司身上,更多是需要靠技术创新带来的突破。没有技术的护航,往往再好的蓝图也成果有限。
AIOS是AI手机的关键组成部分,会经历三个阶段:
第一阶段是系统应用AI化(AI for System);
第二阶段是系统AI化(System for AI);
第三阶段是AI即系统(AI as System),最终为用户打造最佳 AI 手机体验。
有趣的是,作为多年“友商”,vivo稍早时候也分享了“AI+手机”的三重“重构”:
第一重,重构的是整机的交互方式,即借助于AI实现的完整的识别和AI能力的支撑,让整个人对设备的交互变得更自然、更符合直觉。
第二重,体系化建成“智能体”系统。
借助完整的智能体平台的搭建,完成服务意图基础框架;然后通过执行机制,实现重构整个数字世界的基本服务框架和基本的支撑;最后借助蓝心大模型,实现AIGC能力公共化,标准化,既提供给vivo自己用,也提供给行业的第三方使用,从而重构了能力中心。这三方面的有机结合、有效协作,形成了重构整个数字世界的能力。
第三重的重构,则是通过人对“智能体”的训练,让其成为专属助理。
让人工智能帮助用户分担工作,与世界进行良好的互动和沟通。最终表现为重构完整的交互,然后进一步重构整个数字世界,让新的服务形式出现,最后AI为人服务,成为人更便利、更舒服的个性化“工具”。
荣耀在这方面的研发也有着清晰的来路。
早在2020年,行业还没有公开讨论过用AI重构操作系统时,荣耀就毅然投入平台级AI的建设。纵观荣耀AI手机发展道路就会发现,荣耀AI手机是以AI为准绳,以AI重构操作系统、人机交互和业务逻辑,更是在AI技术赋能下完成软硬件协同创新,为行业注入全新动能。
当多家AI手机厂商都强调AI手机最终要成为服务于人的工具时,谁关于AI Agent的理解更切实,实现更到位,就更可能引领行业。
赵明对荣耀AI Agent的具象化描述是:基于对用户习惯的了解,以及当前使用场景的环境感知,AI Agent能够精准理解用户需求并迅速做出响应,执行、调取手机各类资源与三方服务,以更加安全和个性化的方式为用户提供服务,满足用户需求。
如此一来,以往需要大量手动工作的跨应用程序工作流,现在可以直接简化成简单的自然语言指令。同时,针对对用户习惯的理解和当前使用场景的分析, AI Agent能够以更加安全和个性化的方式为用户提供服务。
AI Agent的实现路径
OPPO认为,ColorOS 15带来的全新系统级AI背后,是OPPO AI对交互范式、计算范式和开发范式的重构。
AI计算范式重构,OPPO端云协同提升效率,安第斯大模型表现卓越。端侧LoRA架构降低资源占用,智能决策模型路由提供个性化服务,AI私密计算云确保端云安全......
OPPO推出SenseNow智慧框架,实现高准确率多模态交互,集成语音、图文识别与生成式语音合成。小布支持1800项指令,简化手机操作。
vivo的思考是:大模型如何和手机进行深度融合,产生全新的利益点,所以,在过去一年,更多的思考投入到“如何用手机重构系统”这一主旨上。
重构系统不是目的,重构系统的目的是结合AI大模型的能力和手机的特点,让“智能体”成为个人智能的专属助理。所以vivo的发力要点为三个层级:
在交互层面,首先搞起交互革命,长按、拖拽,全新的语音、方言等都变成新一轮的交互增进手段。其次,为方便智能体的快捷丝滑运作,重构标准文生文、文生图的编辑能力等“数字世界”。并且不仅做在本机的能力赋能上,还做成行业的公共赋能上。最后做主动智能,创新设计出PhoneGPT,通过训练智能体去像人一样操作手机,实现“助理”功能的具象化,训练完之后它要像人一样操作手机。
对此,OPPO有自己的描述方式,OPPO认为,AI手机时代,用户交互转向多模态,服务解构为原子化形式。为此,ColorOS 15提供原子化、多模态、智能化服务,通过卡片式服务、多模态交互和智能推荐,提升体验。机上的思考更深,行动也更早,已经形成了一个开放生态的AI应用框架。
在vivo看来:数字世界帮助人类做一个私人的专属助理,在生活工作中分担压力,为人类排忧解难。
换句话来说,既能兼顾了手机侧和云侧的双向创新,既踩上了AIGC大潮的红利,又专注于用自身手机的AI功能做承接和支撑,最终实现依托自然语义理解、用户行为习惯学习、意图识别与决策能力以及跨应用操作能力。
10月底,荣耀新品发布会上,赵明“一句话点咖啡”成为了2024年的名场面——让AI手机开启“自动驾驶”的实践发生在发布会快结束的时候,他通过手机“自行决策和实现”的几千杯咖啡成功订购并抵达现场,不仅成为一次有趣又有效的营销事件,也给各家AI手机厂商增加了压力。
共识下竞争
“企业所面临的问题,不是它明天应该做什么,而是今天必须为不确定的未来做些什么准备工作。”
企业家是那些愿意把变革视为机遇,并努力开拓的人。
如果大家都认同AI手机会变成一个理解人的意图、分解人的工作、服务于人的生活和工作的超级助手,那么谁的“助手”更体贴高效,就成了开卷的赛区。
从这一点来说,各个厂家都有深度思考和深入布局,AI手机整体已经“开卷”。
全面竞争的未来
人工智能时代,手机的竞争已经非常激烈。这种肉搏在AI手机时代不仅会持续,而且会加剧。企业间的竞争将不仅限于硬件配置和性能的比拼,更将延伸到AI生态系统的建设和用户体验的优化。
全球主要手机厂商包括苹果、三星、谷歌、荣耀、OPPO、小米和vivo等,都会在AI技术的应用和创新上“开卷”,如何卷,卷什么?对未来的预测、布局甚至引导就至关重要。这个问题也成为AI手机厂家们攻占的话语权和竞争力的阵地。
11月4日,OPPO与香港理工大学宣布合作成立“香港理工大学—OPPO联合创新研究中心”,将推动OPPO在影像算法方向的技术开发和探索,并进一步深化OPPO与香港理大在AI影像领域的产学研合作。这意味着,在全球AIGC技术一路狂飙的态势下,OPPO在端侧AI方面有了新的目标——卷技术创新能力是一个必然的赛道。
现在各家都在用AI重新定义操作系统,未来操作系统将继续深化集成AI功能, AI手机的软件基础也将进一步发展,包括操作系统、AI算法和模型、AI框架等都会有全新水平。
在这个问题上,OPPO正在厉兵秣马。手机的七寸是芯片,据悉,OPPO与联发科等芯片厂商紧密合作,围绕AI芯片进行深度定制,为AI大模型的端侧部署提供强大算力。
技术上,OPPO还在技术上布局了三级大模型,实现端云联合部署,正在为系统级的Agent而努力。
近日传出,OPPO已经加速整合内部AI研发资源,举全公司之力整合公司在云端、终端的力量,为AI大模型在终端手机的落地铺平道路。“举全公司之力” 抓住时代机会,已经打响战斗号角,为此,为此,OPPO在人员架构上做出重大调整,将所有AI相关的职能部门,整合到一个实体部门之内,在人员资金投入上不设限。OPPO要在AI上发起全面战争的信号已经很清晰。
除了加强端侧AI的创新方向之外,荣耀则把竞争扩展到芯片领域,10月底其发布的荣耀Magic7系列新机拥有自研E2能效芯片、射频增强芯片以及独立安全存储芯片,并且由AI体系统筹管理,是业界少有的“四芯合一”手机。
而加入了AI辅助的荣耀屏幕护眼技术,是和同仁医院合作创新的成果,也是其差异化竞争的优势。
具备“自动驾驶”能力的MagicOS 9.0系统,基于YOYO智能体, “一句话点咖啡”、“一句话找照片”、“一句话取消自动续费”的高阶AI交互体验,背后既有AI软件的研发升级,系统也从底层重构了AI服务体系。
所以,AI手机的交锋,正在延展到全领域与全链条。
随着AI技术的不断进步,未来的AI手机将集成更先进的AI大模型,如多模态交互、6G网络等,进一步提升手机的智能化水平,那么未来AI手机在语音助手、智能相机、增强现实(AR)等现有应用场景会更进步,并可能开拓出更多新的应用领域。
其次,硬件也必然是AI手机比拼的方向,CPU、GPU、NPU、内存、存储空间和传感器等将不断升级,以支持更复杂的AI应用。
当然,应用最重要的还是要看场景,丰富的应用场景:AI手机将为用户提供更便捷、智能和个性化的体验,进一步拓展应用场景。
不可忽略的隐藏高手
除了vivo、OPPO、荣耀等近期非常活跃的玩家外,还有几位强有力高手,隐藏在深处,他们也是不可忽视的存在。
首先是小米。从雷军造出小米SU7之后,不少人都把小米手机遗忘在脑后。
事实上,11月18日,小米集团发布2024年第三季度业绩公告显示,第三季度小米智能手机业务收入实现人民币475亿元,同比增长13.9%,全球智能手机出货量增至4310万台。据Canalys数据,按智能手机出货量计,小米在全球市场连续17个季度排名前三,在中国市场排名升至第四,市占率14.7%,连续3个季度提升。
按小米相关负责人的说法,真正的AI手机应该是搭载基于AI大模型重构的操作系统,小米澎湃OS2.0正是为了承担这一使命而设计的。据爆料,小米澎湃OS2将聚焦于小米全生态链的AI构建与协同互联,并在手机层面实现底层调度级别的AI重构,并引入AI影像系统,这将是一次重大的技术革新。
11月中旬,Mate 70系列在华为官方网站上悄然开放认购。在本文截稿为止全系列获得的预约认购超过266万台,预计到26日正式发售时候这个数字将超过300万,继续成为国产手机之中的“顶流”大热单品。从华为官方更新的多支AI创新功能预热视频来看,华为Mate 70系列也从系统层加大了AI的投入,在视频部分公开了部分AI影像的创意玩法、AI安全隐私以及AI互动体验的新场景。
此前早在mate60时代,华为已经将盘古大模型集成到其手机系统中, HarmonyOS 4系统全面接入盘古大模型,成为全球首个嵌入了AI大模型能力的移动终端操作系统。华为Mate60系列手机,搭载了基于多模态大模型技术实现的“智慧搜图”功能,华为的语音助手小艺也融合了盘古自然语言大模型、盘古视觉大模型和盘古多模态大模型,最高版本参数高达1000亿。华为手机的AI能力也不容小觑。
此外,还有另一个一直潜伏的高手同样不能忽略。虽然三星在中国市场声息渐悄,但在全球市场上,实力仍旧强劲,以2024年第三季度数据计,三星在第三季度在全球智能手机出货量约5750万台,以18%的市场份额守住全球第一的宝座,三星的第三季度营收约为79.1万亿韩元(折合人民币约4072亿元),较去年同期增长17%。AI手机也是三星关注的重点领域。
心系天下三星W25系列不仅集成了三星先进的AI技术,通过新一代Bixby为用户提供个性化的服务,满足高端用户的多样化需求。
而三星Galaxy S24系列、三星Galaxy Z Fold6、三星Galaxy Z Flip6等智能手机都搭载Galaxy AI技术,其中三星OneUI 7的最新内测版中将加入名为“AI Brief”的功能,它能够智能地处理用户需要的一些信息,在某个时刻集中汇报,这也是AI AGENT的终极形态之一。
由此可见,全球主要手机厂商都已经走上在AI技术的应用和创新“开卷”的道路。
当然,因为竞争门槛太高,牌桌上已经不可能有新的玩家出现——那就意味着,在豪门争霸的战场上,各家除了对AI发展趋势和对行业发展的理解上开卷之外,还需有独特的、差异化的、吸引用户锁住用户的“独门绝技”。
“人们总是高估了未来一到两年的变化,低估了未来十年的变革。”
没有人能够左右变化,唯有走在变化之前。这是德鲁克对于今天的企业的忠告。
模型之大,功能之强,体验之丝滑顺畅,智能“助手”的体贴程度更高……之外,各家还有什么杀手锏,既是用户期待的,也是市场需要的,更是厂商致胜的法宝。
商业,宛如一座巨大的魔法舞台,在这个舞台上,智慧与勇气共舞,机遇与挑战并存。从市井街头的繁荣到国际市场的风云变幻,商业以其独特的魅力,调动起人类的创造力与协作精神。其价值绝非仅仅局限于金钱的累积,更是人类智慧与勇气的生动记录。
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